En MID|SCRUBS.MX, nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes. Sin embargo, queremos aclarar que no ofrecemos reembolsos, devoluciones o cancelaciones de ningún tipo en los productos o servicios ofrecidos; excepto por defecto de fábrica ó en el caso de que no se reciba y/o falte algún producto en su pedido.
Una vez entregada la mercancía se cuenta con 48 hrs para notificar vía WhatsApp 775 114 22 71 alguna anomalía/defecto que el pedido presente. Es necesario enviar evidencia fotográfica clara. Si el cambio es válido, debe tener etiquetas en buen estado y la mercancía debe de estar en las mismas condiciones que se envió (no aplica en mercancía que fue lavada, desteñida o tintada intencionalmente); de lo contrario el cambio no se hará válido y se cobraran los gastos de envío que esto conlleva.
No nos hacemos responsables ni realizamos reembolsos por paquetes extraviados por paquetería; se te ayudara a realizar el reporte directamente en plataforma con paquetería y le daremos continuidad. Una vez que paquetería autorice la indemnización se te notifica el procedimiento a seguir; debes tener presente que este tema demora de 1-3 meses quedando fuera de nuestro alcance lo tardado que puede llegar a ser éste proceso.
En caso de que el paquete sea devuelto a MID|SCRUBS.MX por parte de la paquetería se le notificará al cliente; no se realizará ningún tipo de reembolso y es importante considerar que el reenvío tendrá que ser cubierto por parte del cliente.
Sólo se realizará reembolso en caso de que no se reciba y/o falte algún producto en su pedido; debes compartirnos evidencia por WhatsApp de los productos que recibiste dentro de las primeras 24 hrs una vez recibido tu paquetito, de lo contrario no se realizará ningún tipo de reembolso.
Debe ser un video tomado de varios ángulos de la caja en donde se aprecie lo que recibiste anexando tu orden de compra.
Debido al uso no adecuado al recibir y/o probar los productos, por cuestiones de higiene, queda suspendido el cambio de talla; por lo que sugerimos elegir tu talla adecuada.
En promociones propias de los métodos de pago (instituciones bancarias o Mercado Pago) es responsabilidad del cliente revisar los términos y condiciones en los sitios oficiales, propios del método de pago, ajenos a MID|SCRUBS.MX.
En ofertas y promociones no hacemos ningún tipo de cambio ni devolución.